FAQ - Anfrage und Buchung

Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf?

Öffnen Sie dazu in der Objektansicht über den Schalter "Anfrage" am Fuß der Seite ein E-Mail-Formular. Sie können statt dessen auch eine ausdruckbare Fax- oder Postanfrage wählen; klicken Sie dazu auf die entsprechenden Schalter im unteren Bereich des Formulars. Ihre Anfrage wird direkt an den Vermieter gesendet; auch Ihre Buchung erfolgt direkt beim Vermieter.

Am Fuß der Objektansicht finden Sie auch den Schalter "Vermieterdaten". Dort finden Sie alle Kontaktdaten des Vermieters auf einen Blick.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen zu einem Ferienobjekt habe?

Gehen Sie genau so vor, wie unter Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf? beschrieben.

Wie buche ich ein Ferienobjekt?

Gehen Sie genau so vor, wie unter Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf? beschrieben. residencio vermittelt nur den Kontakt zwischen Ihnen und dem Vermieter; mit ihm verhandeln Sie in allen Fragen, die das Feriendomizil betreffen, direkt.

Kann ich Ferienobjekte auch als Favoriten abspeichern?

Ja, als registrierter Urlauber können Sie ausgewählte Objekte in einer Favoritenliste sammeln und jederzeit abrufen.

In der Objektansicht über den Schalter "Favoriten" im unteren Bereich der Seite können Sie das gewünschte Domizil Ihrer Liste hinzufügen.

Verwalten können Sie Ihre Favoritenliste unter Persönliche Daten/Favoriten.

Sie können in Ihrer Favoritenliste Ihre persönliche Auswahl von Ferienhäusern anlegen, verwalten und sie an Freunde und Bekannte verschicken.

Kann ich ein Objekt oder meine Favoritenliste auf residencio weiterempfehlen?

Ja. Sie können das Portal residencio, einzelne Objekte und auch Ihre Favoritenliste an eine Person Ihrer Wahl weiterempfehlen.

Die Empfehlung auf Portal- und Objektebene finden Sie immer auf der rechten Seite unterhalb des Impressums. Um eine Favoritenliste zu empfehlen, gehen Sie bitte auf Persönliche Daten/Favoriten. Dort finden Sie rechts unterhalb der Liste den Schalter "Favoriten empfehlen".

In einem Formular können Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und eine Grußbotschaft eingeben und die Empfehlung absenden

Der Vermieter reagiert nicht auf meine Buchungsanfrage. Was kann ich tun?

Bedenken Sie, dass nicht alle Vermieter täglich E-Mails abrufen. Nutzen Sie im Zweifelsfall die Fax- oder Postanfrage (siehe Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf?). Sie finden im unteren Bereich der Objektansicht den Schalter "Vermieterdaten". Dort finden Sie alle Kontaktdaten des Vermieters auf einen Blick.

Können Sie mir ein Angebot für ein Feriendomizil unterbreiten?

Nein. residencio stellt lediglich die Kommunikationsplattform für Vermieter und Urlauber zur Verfügung. Ob Anfrage oder Buchung: Jeder Kontakt findet direkt zwischen Anbieter und Interessent statt (siehe Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf?).

Gibt es das Angebot von residencio auch als gedruckten Katalog?

Nein. Die Feriendomizile bei residencio werden ausschließlich im Internet angeboten.

So können wir Ihnen immer eine aktuelle Auswahl bieten.

Gibt es bei residencio Informationen zum Reiseland?

Ja, in der Rubrik Service finden Sie Tipps und Informationen zur Urlaubsplanung: Impfbestimmungen, Wetterauskünfte, Ausflugstipps, einen Währungsrechner und vieles mehr.

Für stets aktuelle Informationen sorgen unsere Partner im Internet, die Spezialisten für die jeweiligen Themen sind.

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Kann ich auch Flüge, Mietwagen oder Reiseversicherungen buchen?

Ja, über unsere Partner können Sie Mietwagen, Flüge, Airport-Shuttles und Reiseversicherungen buchen.

Auch hier gilt: residencio vermittelt nur den Kontakt. Anfragen richten Sie direkt an den Anbieter.

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